FAQ

Rememberとは何ですか？

Remember（リメンバー）は、「モデルになりたい人」と「モデルに仕事を依頼したい人」が出会う場所。広告のモデルや、カタログのモデル、雑誌のモデルやウェブサイトのモデル、ポートレートの週末モデルなど、さまざまな仕事を受けたり、依頼したりし合えるサイトです。

モデルになりたい人は、気軽にモデルになれます。プロ・アマチュア、アフターファイブや週末のみモデル活動を行う週末モデルさんなど、3,000名以上が登録しています。Rememberに登録をすることで、自分の時間があるとき、隙間時間にモデルの仕事を受けることが出来ます。


プロ・アマチュアは問いません。Rememberに登録をすることで、自分の時間があるときにモデルの仕事を受けることが出来ます。

モデルに仕事を依頼したい人は、モデルのプロフィールを見た上で、予算や内容に合わせて、気軽にモデルを探すことが出来ます。

法律的には、モデルやカメラマンのお仕事は、Remember（リメンバー）からの業務委託という形式をとります。

「週末モデル」としての登録は可能でしょうか。

Remember（リメンバー）では、アフターファイブや週末のみモデルのお仕事をしているモデルさんが数多く活躍しております！いわゆる、週末モデルさんも活躍できる多くの案件がございます。気楽にご登録してみてください♪

スマートフォンからでも利用できますか？

スマートフォン・PCサイトがご利用可能です。

ご利用ガイドラインとは何ですか？

「ご利用ガイドライン」とはサービスを使っていただくにあたる「ルール」のようなものです。

Rememberでは、ユーザーの皆さまに安心して使い続けていただけるよう、
ご利用するにあたって必要なガイドラインを整備しております。

Rememberで仕事を受けたり依頼をされる方は、トラブルを防ぐためにも必ずご利用ガイドラインを守ってご利用いただきますようお願いいたします。

詳しくはご利用ガイドラインをご参照ください。

サイトからの通知が登録しているメールアドレスに届きません

当サービスからの通知メールが届かない場合には、入力されたメールアドレスが間違っているかあるいはフリーメールアドレス （Yahoo, hotmail等） をご利用の場合、 当サービスからのメールが迷惑メールフォルダに自動的に移動されてしまうことがあるようです。

迷惑メールフォルダをご確認いただくか、受信できるように設定の変更を行なって頂くか
あるいは、Gmailのメールアドレスをご利用いただくと、比較的届きやすいと思われます。

迷惑フォルダにも通知メールが見当たらないようであれば、お手数ですがお問い合わせ下さいますようお願い致します。

携帯のメールアドレスで登録してはだめですか？

携帯電話のメールをご利用になる場合、docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、Rememberからのメールが正しく届かないことがございます。

あらかじめドメイン指定受信に remember.tokyo を追加した上でご登録ください。

承認（審査）作業はいつ行われていますか？

各種登録申請、ジョブや質問等の承認作業は、基本的に弊社営業時間内に行います。
※弊社営業時間：平日 10:00～18:00

ただし、提出した身分証の状況によっては申請から承認までの間に時間がかかる場合もございます。

なお、年末年始や夏季休業など、土日祝以外の休業日に関しましては、事前にサイト上のお知らせ欄などで告知いたします。

内容に不備などがあれば承認拒否される場合もございますので、期日直前のオファー申請などはお控えください。

会員登録・登録情報について

会員登録は無料ですか？

クライアント・モデル共に会員登録は無料です。

誰でも登録できますか？

満16歳以上の方であれば、モデル・クライアント、男女問わず、どなたでもご登録頂くことが出来ます。ただし、撮影会や事務所に所属されている専属モデルの方は、利用規約でも明記の通り、事務所の許可がない限り、登録をお断りしております。

クレジットカードの登録は絶対しなくてはいけないのですか？

【クライアントとしてご利用頂く場合】

Rememberのサービスは全てクレジットカードを通しての課金となりますため、クライアント(依頼主)の方にはクレジットカード情報を正式オファー時に入力して頂く必要があります。

なお、クレジットカードを登録していても、正式オファーが成立し、撮影が終了するまで課金されることはありません。

【モデルとしてご利用頂く場合】

モデルとしてご利用いただく場合、報酬を受け取るための口座登録は必要になりますが、クレジットカード情報をご登録頂く必要はございません。

利用者の本人確認などはしているのですか？

Rememberでは、以下の３つの方法にて、本人確認を行っております。

本人確認機能

Rememberでは、LINEもしくはFacebookでのアカウントログイン、本人情報の提出以外、本人確認資料のご提出をお願いしております。

携帯電話の内蔵カメラ、デジタルカメラ、スキャンなどで撮影をした本人確認資料のデータをマイページ内で提出していただき、ユーザーの実在性をRemember事務局にて確認した後、問題がなければプロフィールページに本人確認済みアイコンが表示されます。

本人確認資料提出済みのユーザーのみに限定し、取引を行うことなども可能です。

本人確認済みアイコンは信頼の一つの指標になり、より安心した取引を行っていただくことが出来ます。

本人確認書類とは何ですか？

本人確認書類とは、ユーザーの実在性を確認させていただくためにRemember事務局へご提出いただく有効期限内の書類のことです。

本人確認書類： パスポート、運転免許証、住民基本台帳カードのコピー

ユーザーの方には携帯電話の内蔵カメラで撮影をした本人確認資料のデータをマイページにてご提出していただき、ユーザーの実在性をRemember事務局にて確認した後、問題がなければモデル一覧ページにが表示されます。

クライアントは、本人認証が完了して初めて、モデルさんとのチャットサービスや撮影依頼を行うことができます。

登録した個人情報を変更することはできますか？

ログイン後、マイページの「基本情報の編集」ページで変更をすることができます。

退会はどうすれば出来ますか？

ログイン後、マイページの「その他」に「退会」というリンクがあります。そちらから退会してください。

アダルト要素のある撮影のオファーは可能ですか？

誠に恐れ入りますが、ヌード撮影やアダルト要素のある依頼はご遠慮頂いております。

VISAデビットカード・Vプリカは使えますか？

お支払いでVISAデビットカード・vプリカ、JCBのクレジッドカードはご利用頂けません。VISAもしくはMasterCard、AMEXのクレジットカードにてご登録頂きますようお願いいたします。

海外で発行したクレジットカードは使えますか？

海外で発行されたクレジットカードについてはご登録いただけない場合がございます。

一度お試し頂き、登録できない場合は申し訳ございませんが、別のクレジットカードにてご利用ください。

モデルのプロフィール情報の登録について

どうすればプロフィール登録できますか？

モデルの方のプロフィール情報を登録していただくには、FacebookID・LineIDを使用したログインでの会員登録後、プロフィール登録（無料）を行なって頂く必要があります。

「マイページ」内の「プロフィール編集」よりプロフィールの登録を行って頂くことが出来ます。

プロフィール登録をするのに、登録料などはかかりますか？

登録は無料です。

プロフィールの登録数に制限はありますか？

モデル会員は、プロフィールは1アカウントにつき1件までとなります。複数アカウントを登録のユーザーは運営が片方を任意に削除することがありますので、ご容赦ください

ユーザープロフィールの「ダイレクトメッセージ」とは何ですか？

クライアント（依頼主）がモデルへ仕事の可否確認を行うことができます。

お仕事の内容や時間を記入していただきますと、自動的にモデルに連絡が行くようになっております。また、その後チャット機能が開通し連絡を行うことができるようになります。

プロフィール情報を登録後、内容を変更することはできますか？

プロフィール情報は追記・修正がいつでも可能です。

ログイン後、「マイページ」の「マイページ」を開き、「プロフィールを編集する」ボタンをクリックして編集を行ってください。

正式オファーが来てからのキャンセルはできますか?

クライアント（依頼主）から正式オファーがきてから、条件やスケジュール的に仕事を受けられない場合は、その正式オファーを承諾せずに、「詳細」より「断る」を押してください。

正式オファーの承諾をしなければ、仕事が発注されることもありません。

トラブルを防ぐために留意すべき点はありますか？

Rememberでは、ユーザーの皆さまに安心して使い続けていただけるよう、ご利用するにあたって必要なご利用ガイドラインを整備しております。

これはサービスを使っていただくにあたっての「ルール」のようなものです。

Rememberで取引を行われる方は、トラブルを防ぐためにも必ずご利用ガイドラインを守ってご利用いただきますようお願いいたします。

問い合わせについて

ダイレクトメッセージとは何ですか？

Rememberで特定のモデルを指名してその人だけに仕事のお問い合わせをすることを「ダイレクトメッセージ」といいます。

例えば、

「ＸＸ月ＸＸ日にＸＸさんにお仕事をお願いしたいです！」

などといった時にご利用下さい

ダイレクトメッセージの方法がわかりません

モデルのプロフィールページを開いて、「ダイレクトメッセージ」をクリックして条件を入力していただければ行ないます。

ダイレクトメッセージは有料ですか？

モデルへの仕事の「ダイレクトメッセージ」は無料です。

モデルは、あなたが依頼している条件を調整して承諾します。

「ダイレクトメッセージ」から依頼をしてもらったのですが、今回は仕事の依頼を見合わせたいです。

承諾内容が、あなたの希望に合致しない場合はメッセージ内で調整を行っても問題ありません。

その際は、モデルの方へはメッセージでお断りする旨をご連絡ください。

モデルへの質問はどのように行うのですか？

質問をしたいモデルのプロフィールページの「モデルへのダイレクトメッセージ」からのメッセージを通じて質問を行うことができます。

プロフィールに記載されていない情報で確認したい内容や、最近の活動状況などを確認したい場合にご活用ください。

質問した内容に対してモデルから回答があった場合、その旨がメールにて通知されます。

【記載例】

  • ・最終更新日から経過していますが、現在活動を行っていますか？
  • ・プロフィール写真に、全身が分かる写真を追加いただけますか？
  • ・平日の撮影は可能でしょうか？

※以下のような質問は、事務局にて不許可・または一部修正をさせて頂きます。

  • ・ジョブに関係のない記載
  • ・その他、利用規約に反する内容（アダルト等）など
モデルに「ダイレクトメッセージ」をしたのに返事がありません

Rememberに登録をしているモデルの方には、法人ではなく個人で登録されている方が多くいらっしゃいます。そのため、即時の返答がない場合もありますが、予めご了承下さい。

取引相手とトラブルが生じた場合、どう対応したらいいですか？

Remember内のメッセージでは、安全のため個人間のLINEやメールアドレス、電話番号等の交換は禁止です。発見次第、アカウントの永久停止になりますので、ご注意ください。

Rememberは、当事者同士で条件面をすり合わせ、撮影をしていただくプラットフォームになりますので、お取引の詳細に関しましては、ユーザー同士で解決していただくようお願いしております。

当事者間で十分お話し合いをして頂いた上で、ご解決いただけますよう、お願い致します。

トラブルを防ぐためにも必ずご利用ガイドラインを守ってご利用いただきますようお願い致します。

正式オファーについて

正式オファーとはなんですか？

「正式オファー」とは、ユーザー間のチャット内でお仕事の金額や条件などが合った場合にクライアント(依頼主)が行うアクションのことです。

正式オファーを行うことで取引が確定されます。

正式オファーを行った後は、待ち合わせ場所など、直接連絡を取り合ってください。

正式オファーをしたいのですが、何か手数料はかかりますか？

980円 + キャストへ支払う報酬の 15% をサービス手数料としてお支払いただいてます。
そのためお支払いただく金額は「キャストに支払う報酬（撮影報酬+交通費） + サービス手数料 + 消費税」となります。

交通費を現金で当日手渡しすることは可能でしょうか。

モデルさんに正式オファー時に支払う報酬は、撮影報酬に加えて、交通費を含めた金額の合計としており、当日の交通費の現金手渡し含めて、撮影当日の現金の授受の一切を禁止しております。過去に交通費を支払わない方や、交通費という名目で現金授受を行いトラブルが発生したケースもあります。交通費も含めて、前払いを行うことで、モデルさんやカメラマンさん双方の安全を守る意図であります。

報酬は、いつ振り込まれますか？

撮影終了後から14日以内に、登録した銀行口座にモデル報酬が振り込まれます。口座登録がされていない場合、モデルとしてオファーを承諾することができません。

正式オファーボタンを押してからのキャンセルはできますか?

原則として正式オファー後のキャンセルは禁止としておりますが、
双方合意の上であればキャンセル手続きをおこないますので、[email protected]までご連絡ください。

正式オファーされてからのキャンセルはできますか?

クライアントから仕事の正式オファーをされてから、止むを得ない事情で仕事が承諾できなくなってしまった場合は、「詳細」の「断る」から取引キャンセルを行うことができます。その場合、お互い、気持ちよく取引を終了させるためにも、キャンセルの事情などをきちんと説明されることをお勧めいたします。