ご利用ガイドライン

Rememberでは、ユーザーの皆さまに安心して使い続けていただけるよう、ご利用するにあたって必要なガイドラインを整備しております。

Rememberでお仕事を受発注される方（お仕事は、Rememberからの業務委託という形式をとります）は、必ず以下のガイドラインを守ってご利用いただきますようお願いいたします。

「ガイドライン」に違反していると思われる内容があった場合は、事務局までお問い合わせください。

ご利用上の詳細な規約については利用規約もご覧ください。

※各種承認作業は、弊社営業時間内(平日 10:00～18:00)に行なっております。
ご登録から承認が下りるまでお時間を頂く事がございますので何卒ご了承くださいませ。

1.条件・約束を守る

メッセージを受信した場合には、必ず返信をおこなうようにしてください。待ち合わせ時間や、拘束時間、お仕事の内容や条件など、取引前に提示し合い、合意している事項を必ず守ってください。

お仕事直前でのキャンセルには様々な損害が生じます。一度引き受けたお仕事はキャンセルする事がないようお願いいたします。

やむを得ずキャンセルを行う場合は、依頼主様にへの連絡及び承諾をお願いします。

お仕事直前でのキャンセルがひどいケースでは、当社の判断で会員登録抹消などの処置を行うことがあります。

2.情報は正確に、丁寧に伝えて下さい。

クライアント（依頼主）は、キャストが安心してエントリーできるよう、ジョブ登録の際は、当日の待ち合わせ場所・待ち合わせ時間・お仕事の内容・当日の服装・髪型やメイク・仕事の終了時間など、詳細まで記載してください。

お仕事当日に理解の相違がありトラブルにならない為にも、事前の連絡事項は正確に行ってください。

キャストの方も、事前に分からない事などがあれば、きちんとクライアント（依頼主）へ事前に確認を取ってください。

3.代理のお仕事の依頼や受付

代理でお仕事を依頼したり、受付することは禁止されています。必ず、当事者同士が当社のチャット上にて、メッセージ連絡を取り合って頂けますようお願いします。

4.ジョブ開始とジョブ終了時に、当社サービスで必ずジョブ時間を申告する

当初の予定時間を延長することも可能ですが、ジョブ終了時の申告がされないと、当初の予定時間分でしかギャランティーを請求することができないトラブルが発生します。

ジョブ時間を明確にするため、当社サービスでの時間申告をジョブ開始時とジョブ終了時にお願いします。

5.連絡先の交換、外部SNSでの直接のコミュニケーションを誘導するような一切の行為の禁止と、ペナルティー（罰金・違約金）について

リメンバーのサービス内にて、利用規約に同意したにも関わらず、利用規約に反して、チャットなど安全のため個人間のLINEやメールアドレス、電話番号等の交換、外部SNSでの直接のコミュニケーションを誘導するような一切の行為は禁止です。ガイドラインの規約に違反し、連絡先の交換を直接したことが発覚した際は、運営より双方を退会処分にするとともに、双方に最大１０万円の罰金・違約金を請求することがあります。発見次第、アカウントの永久停止になりますので、ご注意ください。